Nabavka usluga održavanja računarske, serverske opreme i VoIP sistema

Ponuđač je dužan u svrhu tehničke i profesionalne sposobnosti ispuniti sljedeće uslove: a) Da u posljednje tri godine računajući od momenta predaje ponude ima uspješno iskustvo u implementaciji/realizaciji minimalno dva ugovora minimalnog iznosa od po 6.000,00 KM sa uključenim PDV-om čiji je predmet sličan predmetu nabavke ovog postupka (održavanje računarske, serverske opreme i VoIP sistema). b) Da ima na raspolaganju tim od minimalno 3 člana, koji imaju ekspertno znanje iz slijedećih oblasti: a. Cisco mrežnih tehnologija b. Mrežne sigurnosti c. Cisco IP telefonije d. Windows Server rješenja e. VMWare virtualizacijskih tehnologija f. Rješenja za elektronsku poštu g. Backup/Recovery rješenja h. Windows Desktop rješenja i. Kaspersky Lab sistema za zaštitu računarskih jedinica j. Upravljanja IT servisima U svrhu dokazivanja uslova iz tačke a) ponuđač je dužan dostaviti sljedeće dokumente uz svoju ponudu: - Spisak izvršenih ugovora (referens lista) o pružanju usluga koje su predmet ovog postupka nabavke (održavanje računarske, serverske opreme i VoIP sistema), uz koji se obavezno dostavljaju potvrde o uspješnoj realizaciji ugovora, koje daje druga ugovorna strana (naručilac). Potvrde treba obavezno da sadrže sljedeće podatke: • Naziv i sjedište ugovornih strana ili privrednih subjekata; • Predmet ugovora; • Vrijednost ugovora; • Vrijeme i mjesto izvršenja ugovora; • Navode da je ugovor uredno izvršen. Ukoliko se potvrde, iz objektivnih razloga, ne mogu dobiti od druge ugovorne strane, u obzir će se uzeti izjava privrednog subjekta o uredno izvršenim ugovorima, koja se dostavlja uz spisak izvršenih ugovora koji u tom slučaju treba da sadrži sve naprijed navedene podatke (dostavljaju se i izjava dobavljača i spisak izvršenih ugovora kao dva odvojena dokumenta). Dobavljač je u tom slučaju dužan predočiti dokaze o učinjenim pokušajima da obezbijedi potvrde svojih naručilaca (npr. zahtjev za izdavanje potvrde, upit prema korisniku usluge koji je blagovremeno poslan i sl.). Ugovorni organ zadržava pravo provjere navoda i podataka iz dostavljene izjave i spiska. U svrhu dokazivanja uslova iz tačke b) ponuđač je dužan dostaviti slijedeće: - Spisak članova projektnog tima uz naznaku koji članovi tima su stalno zaposleni kod ponuđača, a koji će biti angažovani. Za članove tima koji će biti angažovani za potrebe realizacije ovog projekta priložiti odgovarajuće ugovore (ugovor o radu, ugovor o djelu, ili sl.). Dodatno je potrebno priložiti kopije tehničkih certifikata kojima se potvrđuje ekspertno znanje i to: a. CCIE Routing & Switching; b. CCIE Security i min.NSE 4 Network Security Professional; c. CCIE Collaboration; d. MCSA: Windows Server 2016 i MSCE:Core Infrastructure; e. VCP v6; f. MCSE: Productivity i Microsoft 365 Messaging Administrator; g. Veeam Certified Engineer (VMCE); h. Microsoft 365 Modern Desktop Administrator; i. Certifikat Kaspersky Labs Data-Security Specialist minimalno Professional nivoa za oblast Endpoint sigurnosti za Windows sisteme; j. ITIL v3 Foundation. Također, ponuđač je dužan za svakog člana tima za održavanje dostaviti biografiju (CV) u Europass formatu. Očekuje se da predloženi članovi tima ugovorenog ponuđača budu angažovani do kraja ugovora, koje izabrani ponuđač, osim u izuzetnim, opravdanim slučajevima, ne može mijenjati. Izabrani ponuđač je u tom slučaju obavezan pismeno zatražiti zamjenu člana tima i ponuditi zamjenskog člana koji kvalifikacijama zadovoljava uslove ove tenderske dokumentacije.